Aldi führt neue Doppelkassen ein: Mitarbeiter beschweren sich über das System

→ Оригинал (без защиты от корпорастов) | Изображения из статьи: [1]

Aldi-Mitarbeiter sind von der Bedienung der neuen Doppelkassen frustriert. Welche Probleme sie dabei mit dem neuen System haben, lesen Sie hier.

Aldi Süd wagt etwas Neues im Kassenbereich: Mit Doppelkassen sollen Kassierer gleich zwei Kunden gleichzeitig bedienen können. Das Konzept, das im Januar 2023 öffentlich gemacht wurde, verspricht Effizienzsteigerung und weniger Stress für Kunden beim Einpacken. Allerdings kommen die Doppelkassen mit zwei Warenschächten und zwei Karten-Terminals nicht bei allen gut an, wie der "Spiegel" berichtet.

Mitarbeiter des Discounters finden die Bedienung der neuen Kassen kompliziert und klagen über mehrere Probleme. Kassierer müssen den Rücken zu einem Kunden wenden, um bereits den Einkauf des nächsten Kunden zu scannen. Fehlfunktionen und verspätete Warntöne bei nicht abgeschlossenen Zahlungen sorgen für massive Frustration unter den Angestellten.

Aldi-Mitarbeiter klagen über zusätzliche Belastung und Fehlerquellen​ vom neuen Kassensystem

Aldi Süd: Mit den neuen Doppelkassen soll Kunden der Checkout erleichtert werden.

Aldi Süd

Die mit der neuen Technik eingeführten Änderungen bedeuten für das Personal eine Umgewöhnung und teilweise auch Mehrbelastung. Rückgaben und Kundenanliegen werden weiterhin vom Kassenpersonal bearbeitet, zusätzlich erschwert ein neues System aus Kamera, Monitor und Deckenspiegel die Übersicht über die Waren im Einkaufswagen.

Angestellte berichten von körperlichen Beschwerden durch die veränderte Arbeitsweise und äußern Sorgen bezüglich der Kassenfehlbeträge. Die Bedenken reichen von Überforderung bis hin zu möglichen Fehlern, die durch die Doppelbedienung entstehen könnten. Der Gesamtbetriebsratsvorsitzende Mohammed Rifi spricht von einer "neuen Unruhe im Kassenbereich" seit der Einführung des Systems zu Beginn des Jahres 2023.

Download: Aldi Süd für Android und iOS

Das könnte Sie auch interessieren: